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SISTEMISTA ESPERTO su Sistema di TroubleTicketing, Italia/Roma

Location Italia/Roma, Italy
Posted 21-August-2021
Description
La Setting S.p.A. un System Integrator in ambito Information Technology che nasce nel 2018 per rispondere alla crescente richiesta di soluzioni informatiche innovative in tutti i principali settori di mercato (Banking & Assurance, Engineering, Telco, Media). Setting opera in ambito Consulenziale, fornisce progetti Turn-Key e di erogazione di servizi . Il nostro stile si fonda sulla costruzione di relazioni di valore con i Clienti, basate sulla fiducia, la cooperazione e il costante rapporto di partnership. I progetti sviluppati dimostrano il nostro approccio allo sviluppo di soluzioni IT innovative e competitive nel rispetto di tempi, costi e qualit del servizio. Un altro pilastro essenziale della nostra filosofia aziendale la cura e lattenzione che poniamo nella selezione, nella formazione e nella gestione delle Risorse Umane. POSIZIONE RICERCATA Siamo alla ricerca per importante Cliente in ambito IT di un SISTEMISTA ESPERTO su Sistema di TroubleTicketing. Hard Skills Esperto: almeno 4 anni di esperienza sulle tecnologie sopra indicate, se possibile con certificazioni in grado di risolvere problematiche tecnico/gestionali anche al di fuori della propria specializzazione in grado di controllare le prestazioni dei prodotti conosciuti e curarne il tuning in grado di condurre attivit di problem determination e risoluzione dei malfunzionamenti di prodotto in grado di condurre attivit di upgrade/patching dei prodotti elencati E in grado di condurre attivit di configurazione e personalizzazione Conoscenze: o ARS Remedy 20.02 o BMC Atrium CMDB 20.02 o ITSM 20.02 (solo incident e problem) o BMC Service Level Management 20.02 o BMC Service Request Management 20.02 o BMC Remedy Knowledge Management 20.02 o BMC Remedy Smart Reporting 20.02 o BMC RSSO 20.02 o BMC Discovery 20.08 Soft Skills Attitudini: Autonomia, Capacit di team working, Proattivit e Propensione al problem solving Ai candidati Offriamo contesto giovane, dinamico, flessibile, con possibilit di crescita professionale e formativa. Linquadramento contrattuale proposto sar a tempo Determinato/Indeterminato, full time, retribuzione ed eventuali Benefits equiparati alleffettiva esperienza maturata. I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalit di selezioni presenti e future ai sensi del Dec. Leg. 30/06/2003, n. 196 e art. 13 GDPR 679/16.Leg. 30/06/2003, n. 196 e art. 13 GDPR 679/16. Sede di lavoro: remoto/Roma

 
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